首“戰(zhàn)”成都——“狼”培訓(xùn)第二季
- 2015-11-25 15:15:00
- 原創(chuàng)
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近日,華蘇第二季”狼”培訓(xùn)在成都火熱拉開序幕,為期兩天的培訓(xùn)由人力資源部組織,圍繞著“我是營(yíng)銷人,讓客戶如何滿意”這一主題展開。華蘇成都分公司成員、各個(gè)項(xiàng)目代表提前相聚于此,積極參與其中,場(chǎng)面隆重而熱烈。
本次培訓(xùn),華蘇邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)資深專家為大家做技術(shù)理論指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)分享。期間,其就與客戶溝通交流合作中需要注意和學(xué)習(xí)的地方進(jìn)行了講解,并將找尋到的典型案例以ppt的形式呈現(xiàn)出來,結(jié)合實(shí)際幽默風(fēng)趣地將自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)分享給大家,并對(duì)聽眾提出了指導(dǎo)性的意見,解決了許多實(shí)際中存在的棘手問題,令大家受益匪淺。
整個(gè)培訓(xùn)中,大家認(rèn)真聽講,踴躍發(fā)言,各抒己見,充分體現(xiàn)了華蘇人勤學(xué)好問的精神!
緊張的培訓(xùn)后,等待著伙伴們的是一頓美美的午餐和豐盛的餐后甜點(diǎn),高大上的體驗(yàn),視覺與味覺的雙重沖擊,才能真正做到勞逸結(jié)合!
餐后,為了增加伙伴們的培訓(xùn)熱情,公司組織成員們進(jìn)行了兩個(gè)互動(dòng)小游戲,游戲中,伙伴們未雨綢繆,充分展現(xiàn)了其解決問題的能力與堅(jiān)持不懈的精神。在歡聲笑語、激烈比拼之后,他們學(xué)到了對(duì)待客戶所需要的團(tuán)結(jié)齊心和有謀有智,也體會(huì)到了系統(tǒng)化的規(guī)范和全部成員的一致性是多么重要。只要心往一處想,勁往一處使,再大的困難也終能化解,伙伴們,你們是最棒的!
在第一天的鋪墊下,伙伴們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到了翌日的培訓(xùn)中。
針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目遇到的不同問題和解決方案,大家都制作了專門的項(xiàng)目PPT,由各個(gè)項(xiàng)目TL輪流上臺(tái)演講,并與大家分享自己的實(shí)戰(zhàn)案例和處理方案。面對(duì)工作,平日里常帶笑顏的伙伴們也變得嚴(yán)肅起來,“端正態(tài)度,變得善于找自身的不足,能夠結(jié)合實(shí)際找到合理的方法解決問題!”一直是他們努力的方向。
除此之外,大家還進(jìn)行了角色互換,站在客戶與服務(wù)者的角度,為自己公司獲得新客戶出謀劃策。遇見危機(jī)時(shí)候大方承認(rèn)自身不足,通過其他好的方面挽救客戶信賴!值得喝彩!
2015年11月15日,在初冬暖陽的籠罩下,為期兩天的培訓(xùn)在所有人的不舍中畫下了圓滿的句號(hào)。
相信在總公司的引領(lǐng)下,成都分公司會(huì)更上一層樓,同時(shí)也讓我們共同期待,華蘇的未來會(huì)更好!