一季汗水,一季收獲
- 2016-10-27 10:20:00
- 原創(chuàng)
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最近,南京聯(lián)通一群年輕的通信工程 師們迎來了一個重要而緊張的日子,因為他們辛苦奮戰(zhàn)了兩個月的校園網絡優(yōu)化 工作,終于要接受來自全國各地的學生和家長的檢驗。
一早,所有外場工作的通信工程師們就都已整裝待發(fā),以昂揚飽滿的精神狀態(tài)奔赴南京各大小院校,迎著微微細雨,展開現場保障工作,為用戶感知保駕護航。
兩位外場測試工程師負責東南大學九龍湖校區(qū)的現場保障工作。出發(fā)前,其仔細檢查了所需設備,包括一臺電腦、一個充電寶、一個GPS、三部測試手機、三根數據線。在確認設備齊全后,他們便立刻打開測試軟件連接手機,從南京聯(lián)通新時空大廈一路測至東南大學,一旦發(fā)現有掉話或者上網速率慢的地方,當即分析原因,并在到達東南大學的時候,將這一路的測試LOG保存發(fā)送給后臺分析組進行分析。
到達目的地,兩位外場測試工程師們便開始了對偌大校園的徒步負重測試。兩人在聯(lián)通營業(yè)點測試信號覆蓋,他們的測試任務是3個聯(lián)通營業(yè)點、2個營業(yè)廳、一輛應急通信車,上午、下午各測一遍,以確保最佳用戶感知。
因為用戶的感知體驗來不得半點虛假,所以通信工程師們在此之前已經測遍了這個校園的每個角落,不放過任何一個可能影響感知的問題點。
不僅要保證聯(lián)通用戶良好的業(yè)務感知,還要確保在同一地點,在三家運營商手機信號都滿格的情況下,聯(lián)通的上傳/下載速率超越其他兩家競爭對手。
其中一位工程師楊軍建說:“作為一個優(yōu)秀的外場通信工程師,要不怕烈日,不畏風雨,不管工作環(huán)境如何,都要有一種隨遇而安的心態(tài)?!彼猿罢f:“我就是革命一塊磚,哪里需要哪里搬?!?/p>
下午五點半左右,外場校園保障工作終于告一段落,他們和“東南大學”留影紀念后便匆匆趕回公司,開會探討保障工作中發(fā)現的問題并研究對策,以及明天的工作安排。趕回的途中,楊軍建說:“今天是陰天,時不時下點小雨,還是比較涼爽的?!睒泛呛堑乃?,如此滿足。
晚上10點,外場通信工程師才開完會,相繼回到住處。這時,家住濱江開發(fā)區(qū)的后臺保障人員李維建卻還在一絲不茍地實時監(jiān)控著網絡指標,并完成今天最后的指標通報工作,以確保基站的平穩(wěn)正常運行。
回到住處,工程師凌楠顧不上吃飯,打開電腦又開始投入到“東南大學秋開保障工作總結報告”中。他說:“寫完這份報告,今天的工作才算真正結束,我才能踏實、安穩(wěn)地進入夢鄉(xiāng)。”
白天的交流中,當問及他為何家庭富裕還要做這種風吹日曬的工作時,他說:“這工作苦是苦了點,但是我也學到了很多,成長了很多。每當用戶對聯(lián)通業(yè)務表示肯定的時候,我都有種滿滿的成就感。”這應該也是南京聯(lián)通所有通信工程師的心聲吧——客戶滿意就是對他們最大的肯定!
他們用一個夏季的汗水,辛勤地澆灌著這片莘莘學子成長的地方。在今秋桂花飄香的時候,他們的所有付出也終會得到收獲!