掌聲再一次響起來，隨著江蘇移動省公司半年會在虎踞路59號江蘇移動省公司成功開幕，華蘇南京項目組的小伙伴又一次成功開啟了本輪“一級保障”工作。而不為人知的是，在本次保障例行測試中，伙伴們發(fā)現(xiàn)了一處LTE隱形故障 ，在經(jīng)歷了連續(xù)近10個小時的排查處理后，終于成功得以解決，為本次成功保障開道護航起到了關(guān)鍵作用。

炎炎夏季，5月16日“周杰倫演唱會”(5萬人)，7月3日“天翼終端交易博覽會”(2萬人)；7月4日“汪峰演唱會”(3萬人)；7月5日奧體體育館“麥迪明星籃球賽”(1萬人)；7月11日“中超江蘇國信舜天VS山東魯能泰山”(3萬人)；7月17日“林肯公園2015中國巡回演唱會”(4萬人)；7月25日“伍佰演唱會”(1萬人)；7月27日“省移動半年會”……華蘇的小伙伴們仿佛一直在路上，從不停息，看著用戶通過手機在微信朋友圈上曬出的一張張笑臉，我們的付出是值得的?！叭嗽俣嗟膱鼍埃ㄓ嵰膊荒芸亢?，堅決不讓手機在任何場景變成磚頭，讓大家盡情地發(fā)朋友圈吧！”現(xiàn)場保障人員擦著汗水說。

華蘇科技 多年來一直是優(yōu)化 服務(wù)的領(lǐng)航者，致力于多種徑、專業(yè)化的大型通信保障工作，除了專注、敬業(yè)、專業(yè)以外，我們立足于我們保障的四要素：

預(yù)備階段：包括搜集保障來源，了解客戶需求，測試摸底，制定方案四個環(huán)節(jié)。保障需求的來源是多途徑的，可以是客戶要求，或者自己從網(wǎng)站查詢近期重大活動，需要詳細了解時間、地點、規(guī)模、客戶的特殊需求等；測試要求全面、嚴格控制風(fēng)險點，留存log；最終根據(jù)現(xiàn)場情況制定保障方案，特別是目前4G用戶數(shù)量增長迅猛，一定要預(yù)估好4G用戶量，通過終端持有率、移動市場占用率、4G用戶占有率、并發(fā)率等充分評估4G用戶數(shù)量。

(4G用戶需求數(shù)計算方法)

準備階段：包括擴容、室分改造、網(wǎng)元升級、應(yīng)急通訊車停放、復(fù)測、制定現(xiàn)場保障方案等。這部分要結(jié)合室分方案確定擴容方案，要充分考慮各種因素，控制好覆蓋，特別是針對單場館多小區(qū)的點，可以通過掃頻數(shù)據(jù)采集分析每個小區(qū)的覆蓋范圍，通過參數(shù)、天面調(diào)整控制好每個小區(qū)的覆蓋，做好分流預(yù)備措施。

(專業(yè)掃頻采集分析)

現(xiàn)場階段：現(xiàn)場測試、指標(biāo)監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控、網(wǎng)元監(jiān)控四方面無縫對接，現(xiàn)場穩(wěn)定壓倒一切，15分鐘粒度實時通報現(xiàn)場、后臺情況，最后保障結(jié)束，通知撤控。

（后臺激情而又疲憊的小伙伴們）

總結(jié)階段：分析業(yè)務(wù)量與指標(biāo)，總結(jié)保障得失，哪些亮點與不足，針對我們的保障不斷提出創(chuàng)新的建議。

保障，是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，總是讓人緊張且亢奮。正因為艱難，登頂才更有成就感，讓我們繼續(xù)在這條路上前行，永不止步！